Politique d’expédition

1 - Zone d’expédition 

Nos produits sont actuellement disponibles à la ventre en ligne pour les pays de l’UE suivant : France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas. 

Si votre pays n’apparaît pas dans les zones citées si dessus nous vous invitons à nous contacter via notre mail brocantelanuit@gmail.com . 

2 - Délais de traitement des commandes et livraison 

brocantelanuit fabrique ses articles à la commande, dans un relais de 3 semaines maximum. Les articles déjà présents dans nos stock sont traités dans un délais de 4 jours ouvrés, après confirmation du payement. 

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants : 

Pour la France métropolitaine ( Livraison à domicile / point relais ), comptez un relais de 2 à 4 jours ouvrables.  Pour l’UE - voir pays cité dans Zone d’expédition - ( Livraison à domicile / point relais ), comptez un relais de 1 à 2 semaines en fonction du pays. 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte demande, de grèves, de conditions météorologiques ou de contrôles douaniers.

3 - Frais de livraison 

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du type d’envoi sélectionné et de la zone géographique d’envoi. 

 4 - Suivi de commande 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi à l’adresse mail fournie par le client lors de la commande. 

5 - Douane, taxe et droits d’importation 

Pour les livraisons expédiées à l’international, des frais de douanes ou taxes locales peuvent s’appliquer, indépendamment de brocantelanuit. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas compris dans le prix de commande. 

6 - Problème de livraison 

Des problèmes de livraison peuvent arriver ( colis perdu, colis endommagé où retard important ). Dans l’une de ses situation, veillez nous contacter à brocantelanuit@gmail.com, en expliquant la situation dans laquelle le client se trouve.

En cas de perte ou retard du colis, du à une adresse incorrect fournis par le client, brocantelanuit ne pourra pas être tenu responsable et le colis ne pourra donc pas être remboursée. 

7 - Réclamation 

Pour toute réclamation la part du client nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse mail brocantelanuit@gmail.com. Pour tout renvoi du colis veuillez vous référer au Politique de retour et de remboursement (lien), où vous possédez d’un délai de retour de 14 jours.